Garanti – GFMH.se

Vi på GFMH.se vill att du ska känna dig trygg när du handlar hos oss. Alla produkter omfattas av vår garanti enligt villkoren nedan.

1. Standardgaranti

De flesta produkter som köps hos GFMH.se omfattas av 12 månaders garanti mot tillverkningsfel.
Garantin gäller endast för produkter som används under normala förhållanden.

2. Vad som ingår i garantin

Garantin täcker:

• Tillverkningsfel och defekta komponenter

• Fel som påverkar produktens prestanda

• Reparation eller ersättning av defekt produkt

3. Vad som inte ingår

Garantin gäller inte för:

• Skador orsakade av användaren, olyckor eller missbruk

• Fel som uppstått på grund av felaktig installation eller modifiering

• Normalt slitage eller kosmetiska skador

• Produkter som har öppnats eller reparerats av obehörig

4. Hur du gör en garantiansökan

För att ansöka om garanti:

1. Kontakta vår kundtjänst via support@gfmh.se eller telefon +46 72 555 12 48

2. Uppge ditt ordernummer och beskriv problemet

3. Skicka gärna med bilder eller video som visar felet

Vårt team granskar din ansökan och återkommer inom 1–2 arbetsdagar med nästa steg.

5. Ersättning eller reparation

Vid bekräftad garanti:

• Produkten repareras kostnadsfritt, eller

• En ny produkt skickas som ersättning, eller

• Återbetalning kan ges om ersättning inte är möjlig

6. Bearbetningstid

Garantihantering tar normalt 3–5 arbetsdagar från det att produkten mottagits.