Retur- & Återbetalningspolicy – GFMH.se

Vi på GFMH.se vill att du ska vara helt nöjd med ditt köp. Om du av någon anledning inte är nöjd kan du returnera produkten och få återbetalning enligt villkoren nedan.

1. Ångerrätt

Enligt svensk konsumentlag har du 14 dagars ångerrätt från det datum du mottagit produkten.
Du kan returnera varan utan att ange anledning.

Viktigt att veta:

• Produkten måste vara oanvänd och i originalförpackning

• Produkter som har blivit skadade eller modifierade omfattas inte av ångerrätten

• Fraktkostnader för returen står kunden för, om inget annat anges

2. Hur du returnerar en produkt

1. Kontakta vår kundtjänst via support@gfmh.se eller telefon +46 72 555 12 48.

2. Ange ditt ordernummer och vilket problem/orsak som gäller.

3. Skicka produkten tillbaka i originalförpackning.

4. Vi behandlar returen så snart vi mottagit varan.

3. Återbetalning

När vi mottagit och kontrollerat produkten:

• Återbetalas beloppet för produkten via samma betalningsmetod som användes vid köpet

• Fraktkostnader för retur betalas av kunden, om inget annat avtalats

Behandlingstid: Återbetalning sker normalt inom 5–10 arbetsdagar efter att returen mottagits och godkänts.

4. Reklamation (Garanti)

Om produkten är defekt eller skadad vid leverans, omfattas den av vår garanti:

• Kontakta kundtjänst omedelbart

• Vi erbjuder reparation, ersättningsprodukt eller återbetalning

• Garantin gäller enligt vår Garantipolicy

5. Undantag

• Digitala produkter, nedladdningar och programvara kan inte returneras

• Produkter som har använts, skadats eller manipulerats omfattas inte av ångerrätten